做外贸要掌握好风险底线。
尤其是做 SOHO 的朋友,只能在你能承受起的资金损失内让步,其他的都不要让,无论和对方合作了多少年。
大家对于老客户,千万不能过度迷信。
因为很多出口商都是因为过度信任老客户,提供给对方太过于有利的付款方式,最终十年辛苦,一朝断送,死在老客户的手上。
01
学员提问
料神,您好!
我是一名刚起步 3 个月的 SOHO,客户是美国的老客户,已经合作近两年时间。
客户行业属品牌生产商,不过是中小品牌,在这行业也有 20 多年了。
我们合作的订单金额不高,每次订单基本在一万美金以内。产品都属于定制品,完全不能卖给其它客户。
今年 10 月份前,付款方式都是 100% 预付。
最近 10 月份开始,客户的订单,先改为一半预付,一半发货前付清,我立刻同意。
然后,又过了一周,又改为3 成预付,余款发货前付清,我又同意了。
上周下了 2 个订单,其中一个大一点 1.2W USD 左右订单 A,另一个是约 2000 USD 的订单 B。
因为客户的交期一直以来都比较赶,而且付款都规定在每周的周五。
我怕耽误交期,在客户还没有安排预付款给到我时,我就提前垫付了订单 AB 定金给到工厂安排生产。
客户上周五,没有给到我这两个订单的预付款,我催过但是客户采购没回我。
然后又到了这周五,我提前提醒客户采购安排这两个新单的预付款,同时有一个之前的订单 C 余款要支付,原定第二天出货的。
这个将要发货的订单 C 还有一半余款约 2500 USD,客户采购这周还一直催我出货。
令我意想不到的是,他们财务竟然没有安排这个订单 C 余款!只安排了订单 B 的 3 成预付款及 2 个样品单。
客户采购还以为已经安排,还提前几天要我安排余款的 PI。
我昨晚凌晨 2 点多发邮件说,他们没有安排订单 C 余款及订单 A 预付款,她来一句 what are you talking about?
意思说她们财务不是刚把所有的款都支付了吗?balabala…一大堆。
我说你去跟你们财务再核实一下,后来她才态度软了起来,说是他们老板这样要求的。
订单 C 余款要 11 月 26 号安排,订单 A 预付款 11 月 12 号安排。
我觉得有些搞不懂,订单 C 的金额才 2500 USD,要推迟 20 多天。订单 A 预付款 3000 USD 多点,已推迟到订单确认后的第三个周五付款日。
而这些推迟的情况,客户采购一点也不知情,还催着我发货。
我怀疑这个客户是不是财务支撑不下去了,我很担心面临的是可能收不到款,现在的定金金额低,余款金额高些。
我似乎唯一能做的,就是没有支付余款不发货。
但是一旦客户财务有问题,不能付款,我可能要面临工厂索赔大概 1 W 多美金。我现在刚起步,有点承受不了。
我是有些怀疑自己 SOHO 的初衷了,可能还是乖乖回去上班好一点,这样每天能睡好一点。
我以为有个老客户支持,有工厂支持,就差不多了。一旦这个老客户出问题,我基本是没法继续 SOHO。
我该如何是好?付款方式还要随着客户来吗?
我想之后如果有新单,我不会再没有收到定金就安排生产的,因为现在看来他们的订单也没有那么急着出货。
我是该继续承担风险支持这个客户,跟客户一起并肩作战?还是干脆不接单,接单就得改变付款方式呢?
恳请赐教,谢谢!
02
我的建议
做 SOHO 有个风险底线要掌握好,就是只能在你能承受起的资金损失内让步,其他的都不要让,无论对方合作多少年。
当对方突然改变支付方式的时候,你就应该加以重视并搞清楚对方为什么这么做。
什么都不问就同意,我是无法理解的。
另在明明对方已经有财务支付方面问题出现的时候,还一味地去垫付资金来推动订单本身更不可取。
你现在没别的可以走,就是及时止损。
按照原先的定好的合同走,余款的催付余款,并列出需要支付款项的订单表格给对方去核对。
没有付定金的催对方付定金,付了定金后再付余款才能走货。
你就不要让对方知道你货已经做了,就坚持说付了定金才能做货。
等对方定金付了以后说给对方赶货,过两天定交期催尾款。
先把手上拖欠的这几个搞定再谈别的订单。