“信贷销售”曾是三一重工(以下简称“三一”)迅速提升销售业绩的法宝，但在房地产调控加码、宏观经济放缓的大背景下，依旧激进的“信贷销售”策略，正在变成让三一隐隐作痛的“附体毒瘤”。
“事情都快过去一年了，我现在也记不清到底是哪一天了。”谈到和三一之间的“不愉快”，老杨有些无奈，“那件事”让他终生难忘。
2011年8月的一天中午，在新疆和田一处施工工地，20余名手持木棍的彪形大汉突然闯入，他们将工人控制住，叫嚣着“谁动就打死谁”，并强行拖走了一台价值90余万元的挖掘机。而这台机器的所有者就是老杨。
“我当时不在工地，工人给我打手机，我一下就蒙了。跑回工地时，那些人已经把机器拖走了。我们开车就追，追上后，他们说要收6万元的‘拖车费’。当时工程方还没给结算，我们根本拿不出钱来。这些人拿着木棍铁管，根本就不和我们谈，到底还是强行把机器拖走了。”老杨说。
这并不是一起简单的“持械抢劫”案件，在老杨的故事里，除了他自己，另一个主角是国内最大的工程机械制造商三一重工。老杨说，他后来才知道那些人就是三一派来的，而自己的挖掘机现在还在新疆和田，“锁机”(厂商通过GPS等手段禁止用户进一步使用产品)已经一年多了。
老杨家住河南驻马店，有个规模并不大的包工队，在省内省外四处干着各种大大小小的施工项目。2008年底，国家“四万亿”刺激计划的出台像一剂强心针，全国各地一夜之间冒出了无数大型工程项目。老杨说，2009年和2010年，他的工程队像赶场一样，到处接活儿，两年之间，自己的腰包也迅速鼓了起来。
“包工队本身就是个辛苦活，再说我年纪也大了，所以就想趁着时机好，提高一下包工队的实力。”老杨说，2010年底的时候，他动了买大型设备的心思，一来能接更大的工程，二来还能把机器租出去，这样不但能赚更多钱，还省心。
2011年年初，老杨开始考察市场，最终决定购买一台挖掘机。随后他来到河南郑州高新技术开发区的三一直销点，询问SY235C挖掘机的售价。工作人员告诉他，这台机器的售价每台在95万元左右。这个价格让老杨犯了难，他说：“搞工程的，经常要自己先垫付工程款，有时候还不能按时拿到工钱，所以我不敢一下把钱全拿出来买挖掘机。”
三一的销售人员了解到老杨的顾虑后，告诉他，可以通过按揭贷款的方式购买挖掘机，只要交纳一定比例的首付款，就能把机器开走，之后按时交纳余款就可以了。
“当时三一的销售人员跟我讲，就是把机器租出去，每个月的租金都够还款了。我一合计，按揭贷款挺合适的，就同意了。”
2011年4月，老杨付了购机器款的20%、约18万元首付款，就将这台SY235C挖掘机开了回去。随后，老杨带着这台机器直奔新疆和田，开始了新的工程。但让他没想到的是，没过多久，这台挖掘机就出了故障。“肯定不是小毛病，是根本就发动不起来。”老杨说，为了按期完成工程，他不得不自掏腰包修机器，但还是因为修理机器耽误了工时，整个工程的工期因此延后了。
而这一延后，引发了一连串风波。因为不能按期完成工程，工程款被一拖再拖，老杨也因此无法及时交纳购买机器的贷款余款。2011年8月，在没有收到任何提醒的情况下，老杨的挖掘机就被强行拖走了。
老杨说，当得知是三一雇的人拖走机器后，他找三一去理论。他认为，是三一机器的质量问题造成了工程延误，致使他不能按时交纳余款。“我多次和三一协商，希望拿回机器。但他们说，必须把从2011年8月到现在应缴的余款一次交清，否则就不给机器。”老杨觉得三一的做法让人无法接受，他告诉记者，已经在河南郑州当地法院起诉了三一。
事实上，老杨的故事并不是个案。从2011年开始，个人客户通过“信贷销售”的方式购买三一的产品后，机器被强行拖走的事情层出不穷。河南、河北、湖南的数十名购买过三一产品的个人客户都讲述了他们和老杨类似的遭遇。而老杨展示了一张40余人的名单，这些名单上的人和他一样，都是因为没有及时还款而被三一拖走了机器。这些人曾一起去找三一理论，但都无功而返。
随后，查阅了湖南省长沙多个县级人民法院的网站，搜索到70多个与三一存在“买卖合同纠纷”或“按揭贷款纠纷”的个人案件。这些案件的案情和老杨的故事有很多相同之处，基本上都是通过按揭贷款，或者分期付款等“信贷销售”的方式，购买了三一的大型设备，因无法及时还款而被强行收回设备，并被起诉。
而据老杨和其他的当事人介绍，在一家大型机械工程设备论坛上，从2011年开始，公布过与老杨有类似经历的个人客户超过200人。
河北一位工程队老板说，他购买了三一一台价值200余万元的工程车，但到2011年下半年后，很难再接到工程量大的项目，因此无力偿还贷款。
一位湖南和湖北地区的三一代理商说，“信贷销售”是工程机械行业常用的一种销售方式，不但三一、徐工机械等国内厂商采用，卡特彼勒、沃尔沃、斗山重工、小松重工等国际厂商也广泛使用，特别是在发达国家，信贷销售的比例通常占到工程机械厂商销售份额的90%左右。
“国内厂商的信贷销售主要有三种形式，银行按揭、分期付款和融资租赁。”这位代理商介绍，尽管这三种销售方式存在一定的差别，但都需要厂商以本身的资质进行担保，并且对客户的资质进行严格的审核。一旦出现客户还不上款的情况，厂商可能会受到连带责任。
“什么也没审，都是他们帮着办的，我就按他们说的填了几张表”。老杨说，后来买机器、办贷款的所有手续，都是三一的销售员工帮助办理的，而且办理得都很顺利。这个顺利的过程让人吃惊，在询问老杨他是和哪家银行签署的贷款协议时，老杨一时竟回答不上来，在查询了合同后，得知河南郑州当地的光大银行。“我都是把钱给下面的人，下面的人再去找三一，让他们帮着去办的。”老杨这样说。
上述代理商介绍，按照三一的购买流程，客户确定购买产品之后，三一下属的融资租赁公司，或者资产管理公司就会启动按揭贷款申请程序，帮助客户完成贷款。在这个过程中，三一下属的第三方公司负责审核客户的资质，同时为客户进行担保，帮助客户尽快获得银行的放款。
