北京首家苏宁EXPO“超级店”店将于9月28日在北三环联想桥亮相,“超级店”承载着“苏宁线下丰富品类、智能体验、科技转型重任”,苏宁电器“旗舰店+互联网”、“去电器化”转型日渐清晰。
作为苏宁“去电器化”战略的落地载体,EXPO“超级店”的品牌LOGO上不再出现“电器”一词,变成“SUNING苏宁”。
苏宁电器副董事长孙为民将之概括为“去电器化品牌,超电器化经营”,店内商品将由电器延伸至家居、家用、家饰,成为“百货化的专业店”。
城市在,实体店在
“在苏宁看来,只要有城市的存在,实体店就不可能消亡,关键是实体店要根据消费者的需求进行转型。”苏宁电器总裁金明认为,实体店存在的前提有三:取得消费者认可;提升单店效益,取得供应商认可;进行商品扩容。
苏宁EXPO“超级店”正暗合此要求,在商品拓展上,EXPO涵盖了家电、户外用品、玻璃器皿、陶瓷、五金工具、玩具、百货等业态。同时引进了苹果体验区、摄影器材体验区、微软体验店、三星体验中心等,试图使之成为潮流电子的首销平台。
公共休息区、餐饮休闲区以及儿童乐园的引进,充值缴费、保险理财等金融虚拟产品主题销售区的设立,皆是EXPO对传统家电连锁卖场的突破,对资和信储值卡的引进,则反映了苏宁在支付方式方面的尝试。
“我们希望EXPO能成为学生们寒暑假里乐意聚会、年轻夫妇乐意在闲暇时领着孩子老人闲逛的地方。”北京苏宁电器总经理侯恩龙表示,联想桥首家EXPO门店开业期间销售规模预计将突破2亿元,规划三年内完成北京地区20家左右的超级店建设。
9月底,随同北京首家EXPO一起开业的还有上海、广州、南京三家苏宁超级店。金明透露,今年年底,EXPO店将出现在沈阳、成都、武汉、杭州等城市,总数达到20家,三年内,苏宁将在全国建设400家EXPO。这些超级店将遍布一二级城市的核心市口。
战略转型
EXPO的亮相,苏宁将之称为其店面形态的第三次转型,此前两次分别为:从单一空调转向综合电器品类;从以传统家电为主转向3C、传统家电并重。
孙为民称,到2020年,苏宁的实体店面将达到3500家,由四种店面组成:核心商圈的EXPO、数量最多的苏宁旗舰店、散布社区的邻里店、精品店。
EXPO应是有备而来。2012年上半年,苏宁线上线下两大渠道协同发力,苏宁易购、乐购仕已涉足百货、图书、动漫游戏、玩具模型、乐器等非电器品类,新增非电器品类销售的背后是供应链的整合。年初,苏宁成立百货、日用品、图书、金融、虚拟产品等五大采销中心,为苏宁线上、线下品类的快速扩张提供了支撑。
金明称,超级店可视为苏宁22年零售经验的厚积薄发,未来苏宁将借助这一平台推广全品类经营、整体解决方案、集成系统服务等创新服务,实践“科技转型、智慧服务”的新十年战略。