投拆:富信成高精度磨床 不到半年大修
昆山帅钢模架去年花了近30万从浙江富信成机械有限公司购买了一台高精密度磨床,现在,使用了不到半年时间,还在保修期内的磨床精度就差10条,后经富信成机械厂商检查发现是油路问题,四根油管其中一根不出油,最终由于缺油导致导轨磨损。对此,富信成也坦承了是自家机床的精度质量问题,但是需要进行大修。
昆山帅钢模架去年花了近30万从浙江富信成机械有限公司购买了一台高精密度磨床,现在,使用了不到半年时间,还在保修期内的磨床精度就差10条,后经富信成机械厂商检查发现是油路问题,四根油管其中一根不出油,最终由于缺油导致导轨磨损。对此,富信成也坦承了是自家机床的精度质量问题,但是需要进行大修。
富信成机床故障图
虽然对这台保修期内的机床质量问题表示不满,帅钢模架也表示,只要供货厂商负责将机器修好保证公司正常运转即可,但是,号称所谓“专注于进口高精密磨削设备”的富信成机械有限公司却明确指出:公司规定必须由对方支付修理成本费后,才会派人进行维修处理。对富信成这一不成文的无理规定,王总感到可气又可笑。保修期内的产品出现质量问题导致的维修成本费却无理由转嫁给顾客自掏腰包。
高精度机床却出现精度问题,售后服务却以盈利为目的,这样的服务如何能保证产品的生命线,这样的公司谈何在市场站稳脚跟,让人折服呢?