作为中央管理的国有保险企业,中国人寿财险始终牢记自身使命,注重发挥保险核心功能,不断创新保险产品服务,充分满足人民群众多层次的保险需求,全面提升服务经济社会发展的能力水平。秉承"专业、快捷、便利、贴心"的服务理念,信守对保险消费者的服务承诺,连续五年蝉联中国电子商务呼叫中心与客户关系管理专业委员会"中国最佳呼叫中心",连续四年蝉联中国服务贸易协会、中国信息协会"中国最佳客户服务奖"。与湖北省、福建省等地人民政府以及中信集团、中国航天科技集团、中国农业银行、中国建设银行等大型企业签署了全面战略合作协议,与上海大众、一汽丰田、北京现代等大型车行以及超过10,000家的专业代理、兼业代理机构和经纪公司保持着良好的业务合作。建立了信息化支撑、专业化运营的95519及4008695519客户服务专线、4008-007-007电话车险销售专线和www.chinalife.com.cn电子商务平台。拥有过硬的专业技术实力和丰富的项目承保经验,承保了中储粮总公司、中国华电、中国三峡集团、中广核、中石油等大型统保项目。加快发展与国计民生密切相关的工程险、责任险、农险等业务,为北京、广州、天津、昆明地铁多条线路、全国职业院校学生实习责任保险、全国烟花爆竹行业安全生产责任保险、云南烟叶生长期间自然灾害商业保险等民生项目提供风险保障和管理服务。积极支持国家经济建设,投资了天津城投、浦东建设、山东高速、京投地铁、大唐发电、京能清洁能源、南京地铁、舟山跨海大桥等基础设施和能源开发项目。
在持续健康快速发展的同时,中国人寿财险坚持以人为本,履行社会责任,促进经济效益与社会效益的和谐统一。累计纳税、公益捐赠等社会贡献超过227亿元,荣获北京市国家税务局、地方税务局"纳税信用A级企业"。经营管理、专业技术和销售人才队伍齐备,薪酬福利体系完善,为员工提供分级分类教育培训和职业发展通道。中国人寿财险系2011西安世界园艺博览会全球合作伙伴、第十一届和第十二届全运会保险合作伙伴、2013-2014环中国国际公路自行车赛合作伙伴、2013-2014中国网球公开赛钻石赞助商,曾荣获和讯网第九届中国财经风云榜"2011年度最受信赖财险公司"、搜狐"2011年最具成长性保险公司奖"、《保险经理人》杂志中国保险业年度风云榜"2011年度成长最快|非寿险"奖、和讯网第十一届中国财经风云榜“2013年度最受信赖财险公司”、金融时报2013中国金融机构金牌榜“最佳诚信服务保险公司”、和讯网第十二届中国财经风云榜“2014年度最受信赖财险公司”。
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