大数据时代，工程机械嫁接互联网云平台，加速信息技术向工程机械领域渗透，推动工程机械迈向智能、融合、节能新方向，是行业在日趋激烈的市场竞争中占据优势地位的不二法门。
日前，记者从业界获悉，我市多家工程机械企业不断深化互联网云平台的运用，开启大数据时代的服务之道，相比以往，售后服务跟踪的实时性更强，也更长效、更灵活。
实时监测设备运转
不久前，南方路机总部远程监控中心接到远在2000公里外的东北一家公司客户生产线工地的求助，当地气温低达零下10摄氏度，一台生产设备突遇故障。在工地处理故障的服务人员，通过公司互联网云平台实时将现场工况反馈到公司总部，总部技术工程师在互联网云平台上，调用该设备生产运行数据，进行了远程在线故障诊断，提出解决方案，配合现场维修人员接触故障，两个小时后终于使设备重新投入运转。
据介绍，南方路机互联网云平台是借助无线3G网络、互联网，实现设备智能化识别、跟踪、监控和管理，让设备、操作手、技术服务工程师与南方路机总部之间异地、远程、动态、全天候互联互通。利用现有的无线3G网络，将用户一线发生的实时图像，第一时间传送回南方路机远程监控中心，在总部工程师及时诊断后，及时、高效地提出处理方案。
此外，互联网云平台完成了对各地设备运行的24小时在线实时跟踪和监控，监视设备作业情况和机器性能变化，预测预警故障的发生，出现故障及时报警，变被动维修为预防性维护。
“经过前期的研发，从去年开始，互联网云平台技术运用到公司生产的产品中，从此产品迈向了智能化的新道路。”福建南方路面机械有限公司市场部相关负责人周炜告诉记者，运用互联网云平台技术后，公司售后服务犹如“隐形人”，千里之外也能随叫随到。
