根据国家工商总局流通领域商品质量监测办法及市政府有关文件要求，我局委托国家纸张质量监督检验中心对在我市销售的纸巾纸商品进行了质量监测，现将本次监测结果发布如下：
本次监测共16种商品不合格，存在的问题主要有以下几个方面：
1、柔软度
本次抽查的不合格样品中有8种样品柔软度超标不合格，其中北京市朝阳区东郊农副产品批发市场十一厅42号销售的标称北京市亚通纸制品加工厂生产的“银百合”牌高级压花餐巾纸柔软度为845mN，超过C等品规定的≤340mN不合格。柔软度是纸巾纸产品的一个重要指标，好的纸巾纸应给人柔软舒适的感觉。影响纸巾纸柔软度的主要原因是纸巾纸的纤维原料、起皱工艺。一般来说棉浆优于木浆、木浆优于麦草浆。本次抽查的纸巾纸中柔软度不合格的样品主要为餐巾纸，多数餐巾纸采取压花工艺，压花过度造成柔软度的超标。柔软度超标的纸巾纸使用起来手感粗糙。
2、洞眼
本次抽查的不合格样品中有5种样品洞眼超标不合格。纸巾纸的标准中规定洞眼的指标为：A等品为（2~5）mm不超过5个/m2，（＞5~8）mm不许有，＞8mm不许有；B等品为（2~5）mm≤20个/m2，（＞5~8）mm≤1个/m2，＞8mm不许有。其中北京市丰台区京丰岳各庄农副产品批发市场南二厅71号销售的标称保定市新市区振中餐巾纸厂生产的“富余”牌餐巾纸检验结果为（2~5）mm为26个/m2，（＞5~8）mm为2个/m2，＞8mm为2个/m2，超过标准规定不合格。
3、尘埃度
本次监督抽查的不合格样品中有2种样品尘埃度超标不合格。纸巾纸标准中规定尘埃度技术指标为A等品（0.2~1.0）mm2为≤20个/m2，（＞1.0~2.0）mm2不许有，＞2.0mm2不许有；B等品（0.2~1.0）mm2≤50个/m2，（＞1.0~2.0）mm2为≤2个/m2，＞2.0mm2不许有。北京市丰台区京丰岳各庄农副产品批发市场南二厅71号销售的标称为保定市新市区振中餐巾纸厂生产的“富余”餐巾纸，尘埃度检验结果为（0.2~1.0）mm2为72个/m2，（＞1.0~2.0）mm2为4个/m2，＞2.0mm2为12个/m2。北京市丰台区京丰岳各庄农副产品批发市场南二厅71号销售的标称为满城县东亮纸制品厂生产的“贵友”餐巾纸，尘埃度检验结果为（0.2~1.0）mm2为6个/m2，（＞1.0~2.0）mm2为0个/m2，＞2.0mm2为2个/m2。这两种样品检验结果均超过标准规定。
洞眼和尘埃度是纸巾纸的重要外观指标。造成洞眼超标的主要原因是由于纸业在抄造过程中，由于浆料除砂不净，使铜网磨损而漏浆；或者是由于浆料中的杂质堵塞毛毯，毛毯没有及时清洗而造成洞眼。造成尘埃度指标超标的主要原因是由于浆料中的杂质造成的。洞眼和尘埃过多会直接影响消费者使用。
4、横向吸水性
本次抽查的不合格样品中有2种样品横向吸水性不合格。北京市朝阳区东郊农副产品批发市场十一厅42号销售的标称为北京亚通纸制品加工厂生产的“银百合”牌高级压花餐巾纸横向吸水性仅为15mm/100s，未达到标准规定的≥20mm/100s；北京市朝阳区东郊农副产品批发市场十一厅36号销售的标称为满城顺兴纸制品有限公司生产的“绿海”双层面巾纸横向吸水性为16mm/100s，未达到标准的要求。横向吸水性是纸巾纸的重要指标，好的纸巾纸应该具有较强的吸水性。影响吸水性的主要原因是浆料的种料，一般来说纯木浆生产的纸吸水性较好。纸巾纸的定量和皱纹的纹路也影响横向吸水性。本次抽查的纸巾纸中横向吸水性不合格的原因主要是由于该样品在压花工艺过程中，压花过狠，造成纤维压溃，影响吸水性。横向吸水性不合格的纸巾纸，在使用过程中不能有效地起到吸收作用。
5、白度
本次抽查的不合格样品中有4种样品的白度不符合标准的规定。纸巾纸的标准中规定白度的技术指标：A等品为85.0~90.0%；B等品为83.0~90.0%。北京小白羊超市连锁总店第一分店销售的标称为成都市佳益卫生用品有限公司生产的“佳益”手帕纸检验结果为84.0%，不符合标准A等品的规定。北京市朝阳区东郊农副产品批发市场十一厅36号销售的标称为石家庄市惠普卫生用品有限公司生产的“一帆风顺”一帆风顺80抽（160张）抽取式面巾纸检验结果为81.4%，不符合标准中B等品的规定。北京市朝阳区东郊农副产品批发市场十一厅36号销售的标称为河北省保定市满城胜利纸制品厂生产的“白洁氏”高级餐巾纸检验结果为90.9%，不符合标准中B等品的规定。白度是纸巾纸的外观指标。洁白的纸巾纸给人舒适的感觉。白度的指标主要是由使用浆料的白度决定的。 为了使纸巾纸的白度指标适中，纸巾纸的标准中规定了白度的上下限。在本次抽查中发现，有些企业为了追求高白度，往往会在纸巾纸中添加荧光增白剂，这样的纸巾纸虽然看起来很白，但经常使用这样的纸张容易对使用者的身体健康造成危害。
6、定量
本次抽查的不合格样品中有1种样品定量不符合标准的规定。北京亿客隆商业股份有限公司亿客隆商城销售的标称为北京维美德纸制品有限公司生产的“緯美德”餐巾纸检验结果为17.1 g/m2，不符合A等品中（16.0±1.0）g/m2的要求。
7、标识
本次抽查的不合格样品中有14种样品的标识不符合规定要求。13种不合格样品均未标注质量等级，6种样品未标注生产日期，5种样品未标注执行标准或执行标准标注错误。北京市朝阳区东郊农副产品批发市场十一厅42号销售的标称为北京亚通纸制品加工厂生产的“银百合”牌高级压花餐巾纸未标注生产日期、保质期；未标注执行标准；未标注质量等级。北京市朝阳区东郊农副产品批发市场十一厅36号销售的标称为河北省保定市满城胜利纸制品厂生产的“白洁氏”高级餐巾纸未标注生产日期；执行标准标注错误；未标注质量等级。标识作为产品质量的一部分已经成为消费者选购的重要因素。消费者在选购商品的时候应学会通过标识来查看产品的信息，对于一些标识不全，或者是标识错误的产品尽量不要购买。造成标识不合格的主要原因是生产企业对产品的包装不够重视，对产品的标准理解不够。很多纸巾纸的生产企业都是属于小型加工型企业，购买原纸回来加工成纸巾纸产品，有些企业认为纸巾纸只要卫生就可以生产，对于纸巾纸的技术指标并不清楚，缺乏必要的检验手段，甚至连产品的标准都不知道是什么，更谈不上如何去标注标识了。在本次抽查中发现，在超市、商场等场所销售的产品，包装标识标注较为完整，但在批发市场上销售的产品，包装标识标注问题较为严重。
此外，本次抽检中在北京市丰台区京丰岳各庄农副产品批发市场南二厅71号抽查的标称保定市新市区振中餐巾纸厂生产的餐巾纸，产品质量低劣，该产品白度、柔软度、洞眼、尘埃度4项使用性能指标不合格，生产日期、质量等级两项未标注，该产品使用了禁止用于纸巾纸生产的回收纸作为生产原料。
北京市工商局对监测中发现的不合格商品，将根据不合格商品退出机制，采取强制措施，将其退出市场，并对销售不合格商品的经营者依法处理，净化首都消费环境，确保市民消费安全。消费者如购买了上述不合格商品，可以凭据购物凭证向销售商要求退货。
