作为工程机械行业知名的综合性制造企业，徐工科技股份有限公司注重以文化为先导，从核心层面、经营层面及管理层面不断完善企业发展战略，搭建有特色、有竞争力的企业文化体系，使企业综合实力不断提升--产品达四大类、七个系列、近百个品种，涉及压实机械、铲运机械、路面机械、拌和机械等工程机械的开发、制造、销售和服务一系列环节。其中装载机产品连续多年销量、出口销量稳居行业前列。
2006年，徐工科技实现销售收入26亿元，出口创汇4亿元，销售各类产品近1.5万余台，其中装载机产品销量占产品总销量的60%以上。今年上半年，徐工科技实现销售收入17.8亿元，实现利润总额同比增长139%，产品出口更是呈现势如破竹的态势，1~7月份，实现装载机整机出口1453台，同比增长125%，已经超过去年全年的1042台，继续稳居行业出口首位，出口销量占据了行业出口总量的三分之一。
基于行业发展形势及企业长期目标，徐工科技以“满足超值需求，效力社会进步”为经营宗旨，遵循“品质、诚信、共赢”的核心价值观，确立了“加速企业成熟度提升和形态演进，强化全球范围内优质资源整合利用能力，构建品牌、资本、管理、人才、技术、市场国际化框架”的基本战略思想，并逐步将这一思想贯穿生产、经营、销售等各个环节，向着“全力打造具有持续竞争力的国际知名企业”这一共同愿景不断前进。
倡导创新文化 构筑企业核心与综合竞争力
技术可谓是企业的核心竞争力所在，自主技术创新更是企业不断发展、壮大的源泉。徐工科技拥有一支总人数达700人，以博士、硕士为学科带头人、行业实力最强的高水平工程机械研发队伍，为全面实现产品自行开发、引领行业技术发展提供了源源不断的动力。同时，徐工科技还不断加大技术研发投入，投资近1亿多元兴建了工程机械行业首家产品及零部件试验中心，大大提升了试验研究能力和产品可靠性。
徐工科技以“专业、操守、成就”为技术研发理念，立足自主创新，技术实力不断提升，拥有各类专利技术近百项，其中仅装载机就拥有27项专利技术和多项国内领先的专有技术专利，科技贡献率达55%，新产品销售收入比重超过50%。装载机产品所具有的“指令控制同步转向系统”、“双泵合流技术”、“电液操纵系统”、“智能化电液换挡”、“双踏板制动系统”等十大特点，奠定了徐工装载机产品技术上的绝对优势，增强了徐工装载机的市场竞争力。
崇尚精品文化 促使产品质量水平稳步提升
徐工科技秉持“严慎细实、追求卓越”的质量理念，坚持走“技术、质量、品牌、效益”的发展之路，不断完善质量管理，使产品质量水平稳步提升。同时本着“一丝不苟、国际品质”的制造理念，进一步提升产品制造水平。2005年以来，徐工科技策划实施了对产品设计开发、生产、营销服务、采购四大体系的业务流程再造。在产品实现过程中，实行精细管理，突出“效率、效益”优先，实现均衡生产；在质量管理方面，推行“零缺陷管理”；在制造体系实施了二级质量管理体系和区域质量责任制，使现场管理水平、制造过程控制水平不断得到提高。
今年，徐工科技新厂区建设项目陆续竣工投产，新厂区总建筑面积13.3万平方米，总投资3.5亿余元，有效提升了企业整体优势。通过三期技术改造，徐工科技实现了设备改造和技术装备的全面升级，具备国内一流的各类生产设备和厂房；拥有数台进口数控大型组合加工中心、数控冲剪机、数控自动切割机、数控卷板机、数控焊接机器人等先进生产设备；两条整机装配流水线装机日产量达80余台，自动化程度和流水作业效率处于国内领先水平。
形成竞争文化 实现民族品牌的国际化发展
为进一步拓展国际市场，徐工科技以打造国际知名企业作为企业长期战略目标。近年来，多项主导产品通过欧洲CE认证，其中ZL50G装载机在行业内率先通过了CE认证，成功地打开了进入欧盟市场的大门。徐工科技不断加强对国际市场的研究，把握国际工程机械市场的走势和需求，在向国外派驻销售代表的同时，也加快了国外市场销售网络体系的建设，先后在40个国家和地区建立了代理网络。
为有力支撑国际市场产品销售，徐工科技逐步加强国外服务体系建设，针对国际市场需求，为国际市场用户提供全方位的售前、售中、售后服务，有力支撑了国际市场产品销售。在国际市场上，徐工科技以高质量、优服务、严作为、好信誉广泛赢得了用户。目前，徐工装载机已不断进入东南亚、中东、非洲、南北美、欧洲、澳洲和美国市场，尤其是近日4台徐工ZL50G装载机实现了对机械强国德国出口，创下了国内装载机出口欧美发达国家的新纪录，这表明徐工科技作为一重要角色已稳步融入了国际高端市场。
升级服务文化 助推企业提升后市场竞争力
工程机械行业的竞争已经不仅仅是产品和技术的竞争，很大程度上服务、备件等后市场竞争力对企业取得竞争优势起着至关重要的作用。在服务工作方面，徐工科技以“满足顾客需求，追求顾客感动”为服务理念，始终坚持“两条腿走路”，在优化服务网络体系的同时，不断加强服务队伍建设。徐工备件中心、特约维修站构成覆盖全国的服务网络，目前徐工科技在全国设立了63家特约维修站，配备了200多辆服务专用车辆、近900名技术熟练的服务人员；行业内首个服务信息系统---徐工科技服务信息系统的成功运行，成为用户与徐工科技进行信息沟通的有效渠道，为向用户提供及时、有效服务提供了技术保障。
同时，徐工科技不断推动服务升级，今年1月1日，徐工科技推出“三包”服务新政策--装载机、部分压路机产品三包期延长至一年。“三包一年”优惠政策是徐工科技“以顾客为关注焦点”服务工作理念的具体体现，力求做实做细服务工作，进而实现以服务支撑产品销售。“三包一年”服务新政策用户反映强烈，效果显著。“三包一年”服务政策的推出是徐工科技“全力以赴满足顾客需求、专心致志为用户创造最高价值”服务宗旨的最好诠释，也是徐工科技贴近用户需求推出的又一有力服务举措，已成为引领行业服务新理念的风向标。
推行人本文化 培育员工忠诚度与凝聚力
徐工科技构建了独具特色的、包含三个层面、十四项基本理念的企业文化理念体系。三个层面即指导企业发展的“核心层面”、与企业产品实现过程相关的“经营层面”及与企业管理辅助过程相关的“管理层面”，十四项基本理念则分别为核心层面的“企业宗旨”、“核心价值观”、“企业精神”和“企业愿景”；经营层面的“营销理念”、“服务理念”、“供应理念”、“制造理念”和“技术研发理念”；管理层面的“执行理念”、“人才理念”、“质量理念”、“成本理念”和“安环理念”。企业文化始终服务于企业发展战略，同时企业文化与企业战略规划的互相融合，为企业战略规划的制订提供了理论依据。
坚持以“胜任就是人才”的人才理念为指导，徐工科技尊重、重视企业最为宝贵的资源和财富---员工队伍，着力建立一支懂技术、会管理、善谋实干的管理人员队伍；一支以高级技师、技师、高级工为骨干及中级工为主体的结构合理的技术工人队伍；一支具有专业技术知识结构和技术经济分析能力的技术人员队伍。与企业共成长，在企业发展的平台上全面展现个人风采、实现个人价值的良好氛围培育了员工队伍的忠诚度与凝聚力，形成了徐工科技的独特竞争优势。
在加强自身员工队伍建设的同时，徐工科技还注重经销商队伍建设。规范经销商管理，严格按照经销政策对经销商进行半年度、年度考核。倡导生产厂家与经销商之间的合作共赢、共同发展。稳定了经销商队伍，培育了经销商队伍的忠诚度和执行力，如徐工科技经销商---西安美德公司每天上班前必做的事情就是升国旗和徐工旗，这已成了该公司的自觉行为。徐工科技以企业文化力凝聚广大经销商，促成了经销商整体优势的发挥。
依托市场、技术、质量和资源优势及独特企业文化力，徐工科技正不断创造并继续保持着一个又一个行业奇迹，领军国内装载机行业、翘首国际市场必将会成为一个不争的事实，让我们翘首以待这一天的早日到来。（完）
